Politique de protection des données personnelles – RGPD

Objet et champ d’application

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site miraofarenia.com.

Elle s’applique notamment lorsque vous consultez le site, naviguez sur ses pages, passez une commande, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités et services proposés sur le site.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données, notamment la Loi Informatique et Libertés dans sa version en vigueur.

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont présentées plus en détail dans notre Politique relative aux cookies.

Nos principes de protection des données

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Les traitements que nous mettons en œuvre reposent notamment sur les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : vos données sont traitées dans un cadre légal et de manière aussi claire que possible.

  • Limitation des finalités : les données sont utilisées pour des objectifs déterminés et légitimes.

  • Minimisation des données : seules les informations pertinentes et nécessaires sont utilisées lorsque cela est approprié.

  • Exactitude : nous cherchons à conserver des informations pertinentes et exactes et à permettre leur correction lorsqu’elles sont inexactes.

  • Limitation de la conservation : les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité ou des obligations applicables.

  • Intégrité et confidentialité : des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés.

  • Responsabilité : nous prenons en compte les obligations applicables en matière de protection des données dans le cadre de nos activités.

Données personnelles que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation du site et les services concernés, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées.

Données que vous nous fournissez

Il peut notamment s’agir de :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • les informations relatives à votre adresse de facturation ou à votre commande ;

  • les informations relatives aux produits commandés ;

  • les informations nécessaires au suivi et à la gestion de votre commande ;

  • les échanges et informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez le service client ;

  • toute autre information que vous choisissez de fournir dans le cadre de votre commande ou de votre demande.

Nous ne vous demandons pas de communiquer des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

Informations collectées lors de l’utilisation du site

Selon les fonctionnalités utilisées et les paramètres applicables, certaines informations peuvent également être recueillies automatiquement, notamment :

  • l’adresse IP ;

  • le type de navigateur utilisé ;

  • certaines informations relatives à l’appareil ;

  • le système d’exploitation ;

  • les informations relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;

  • les informations générées par les cookies et technologies similaires.

L’utilisation des cookies et technologies similaires est détaillée dans notre Politique relative aux cookies.

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

  • créer, enregistrer et gérer vos commandes ;

  • traiter les opérations liées au paiement ;

  • organiser la préparation et la livraison des produits ;

  • assurer le suivi des commandes ;

  • répondre à vos demandes et vous communiquer les informations nécessaires ;

  • fournir une assistance concernant les commandes, livraisons, annulations, retours ou remboursements ;

  • traiter les demandes de retour ou de remboursement ;

  • gérer les demandes d’annulation de commande ;

  • assurer le fonctionnement et la maintenance du site ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;

  • contribuer à la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • respecter les obligations légales ou réglementaires applicables ;

  • mettre en œuvre d’autres traitements lorsque ceux-ci reposent sur une base juridique valable et correspondent à une finalité déterminée.

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable le permet ou l’exige.

Base juridique du traitement

Selon la nature du traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases juridiques prévues notamment par l’article 6 du RGPD.

Exécution d’un contrat

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé, les données peuvent être utilisées notamment pour :

  • traiter et gérer votre commande ;

  • organiser le paiement ;

  • préparer et assurer la livraison ;

  • assurer le suivi de la commande ;

  • fournir les services après-vente associés.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire applicable, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées conformément à la loi.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime, notamment lorsqu’ils sont nécessaires pour :

  • contribuer à la sécurité du site ;

  • prévenir ou détecter les utilisations frauduleuses ;

  • assurer certaines opérations nécessaires au fonctionnement du site ;

  • améliorer nos services lorsque cela est approprié.

Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime, nous prenons en compte, lorsque cela est requis, vos droits et libertés afin de rechercher un équilibre approprié entre nos intérêts et les vôtres.

Consentement

Lorsque la réglementation applicable l’exige, certains traitements sont réalisés sur la base de votre consentement.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Partage des données personnelles

Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des services demandés.

Il peut notamment s’agir de catégories de destinataires telles que :

  • les prestataires intervenant dans les opérations de paiement ;

  • les prestataires de transport et de livraison ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • les prestataires participant au stockage ou à la sécurité des données ;

  • les prestataires nécessaires à la gestion des commandes et du service client ;

  • les autorités publiques ou organismes compétents lorsque la communication des données est exigée par la loi.

Les données communiquées sont limitées, dans la mesure appropriée, aux informations nécessaires à la réalisation de la finalité concernée.

Lorsque cela est applicable, nous prenons des mesures raisonnables afin que les prestataires concernés traitent les données conformément aux exigences de protection des données applicables.

Nous ne vendons pas librement vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Selon les prestataires, les fonctionnalités utilisées et l’organisation des traitements, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données est soumis aux règles du RGPD, nous veillons à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable soient prises en compte.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Les modalités de transfert sont appréciées en fonction du traitement et des prestataires concernés.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas vos données personnelles pendant une durée indéfinie sans nécessité.

La durée de conservation peut varier selon :

  • la finalité pour laquelle les données sont utilisées ;

  • la nature de la relation avec vous ;

  • les obligations légales ou réglementaires applicables ;

  • la nécessité de conserver certaines informations pour la gestion d’éventuels litiges ou demandes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité concernée, elles sont, selon les circonstances et les obligations applicables, supprimées, anonymisées ou soumises à une autre mesure appropriée.

Les règles spécifiques relatives à la conservation des cookies sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre les risques liés notamment :

  • aux accès non autorisés ;

  • à l’utilisation illicite ;

  • à la divulgation non autorisée ;

  • à la perte ;

  • à la destruction ou à la détérioration ;

  • à la modification non autorisée.

Les mesures mises en œuvre peuvent être adaptées en fonction de la nature des données, des risques identifiés et de l’évolution des technologies et des pratiques.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être considéré comme absolument sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des informations transmises ou conservées.

Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, lorsque les conditions légales sont remplies, obtenir l’accès aux données concernées ainsi qu’aux informations prévues par la réglementation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes lorsque cela est nécessaire.

Droit à l’effacement

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.

Ce droit peut toutefois être soumis à certaines exceptions lorsque la conservation des données est nécessaire ou imposée par la réglementation applicable.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Droit d’opposition

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valable.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas correctement respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

service@miraofarenia.com

Dans votre demande, vous pouvez notamment préciser le droit que vous souhaitez exercer, par exemple :

  • accéder à vos données ;

  • faire rectifier vos données ;

  • demander leur effacement ;

  • demander la limitation d’un traitement ;

  • vous opposer à un traitement lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer un consentement précédemment donné.

Afin de protéger vos données et d’éviter qu’une demande soit traitée par une personne non autorisée, nous pouvons, lorsque cela est nécessaire et proportionné, vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre par e-mail des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’examen de votre demande, notamment des informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Les demandes sont examinées et traitées conformément au RGPD et à la réglementation applicable, en tenant compte de leur nature et des circonstances particulières.

Protection des données des mineurs

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs dans des conditions contraires à la réglementation applicable.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées dans des circonstances nécessitant une intervention particulière au regard de la réglementation, nous pouvons prendre les mesures appropriées conformément aux exigences légales applicables.

Autres politiques applicables

La présente politique complète les autres informations publiées sur le site concernant la protection des utilisateurs et le fonctionnement des services.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter :

  • Politique de confidentialité : pour les informations générales relatives au traitement des données personnelles ;

  • Politique relative aux cookies : pour les informations concernant les cookies et technologies similaires, ainsi que les choix qui peuvent vous être proposés.

Ces documents doivent être lus conjointement lorsque cela est nécessaire pour comprendre les différentes utilisations de vos données personnelles et les choix qui vous sont proposés.

Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de protection des données personnelles lorsque les fonctionnalités du site, nos pratiques de traitement des données ou la réglementation applicable évoluent.

La version mise à jour sera publiée sur le site.

Lorsque la réglementation applicable l’exige en raison de modifications importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique.

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Site : miraofarenia.com
E-mail : service@miraofarenia.com
Téléphone : +1 (463) 594-8263
Adresse : 3967 Flattop Ln, Danville IN 46122, United States
Zone de livraison : France entière
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00.